img

21 риса хорошого керівника

22.10.2017 The Ukrainians

[Текст опублікований за підтримки Work.ua — сайту із пошуку роботи №1 в Україні]

Якби я попросила вас описати найкращого боса, на якого вам коли-небудь доводилося працювати, то щоб ви відповіли б? Чи згадали б ви про такі його чесноти як «умів гарно все спланувати» або «дійсно знав, як можна позитивно вплинути на ситуацію». Малоймовірно.

Працюючи бізнес-консультантом, мені вдалося опитати сотні людей — працівників, менеджерів, лідерів різноманітних професій та посад. Я просила їх описати найкращих керівників, з якими їм доводилося працювати. Їхні відповіді постійно повторювалися. Найкращі боси мотивували та впливали на працівників за допомогою своєї турботливої та автентичної поведінки, а також були здатні створювати довготривалий вплив завдяки надзвичайному міжособистісному спілкуванню.

Приймаючи важливі рішення та керуючи, визначні керівники вміють поєднувати хорошу емоційний інтелект і чудові комунікативні навички — часто їх називають «м’якими навичками». Поєднання практичних ділових навичок та розвинута чутливість до почуттів інших дозволяє цим лідерам не лише добре керувати, але й діяти на благо інших.

Вислів «Працівники рідко покидають компанію; вони покидають свого керівника» правдивий і дослідники це підтверджують. Дослідження причин, через які люди найчастіше покидають роботу, свідчать про те, що найпоширенішою проблемою є відсутність ефективного лідерства та підтримки зі сторони керівника.

Фактично, виняткове лідерство це про те, як люди взаємодіють з іншими людьми. Якщо ви не зможете побудувати людські стосунки у компанії, то  не зможете будувати лояльність працівників.

Ось декілька ідей, які допоможуть вам розвинути «м’які навички» та стати неперевершеним керівником:

1. Ви слухаєте, не відволікаючись. Працівники будуть більш мотивованими, якщо ви уважно вислуховуватимете їх та ставитимете вдумливі запитання.

2. Ви дійсно піклуєтеся по своїх працівників та вірите у них. Це допоможе побудувати віддану команду, яка старатиметься для вас із усіх сил.

3. Ви виокремлюєте час на особисте спілкування зі своїми працівниками. Зустрічі віч-на-віч можуть кардинально покращити ваші взаємини.

4. Ви залучаєте колег до прийняття рішень (там, де це можливо).

5. Ви довіряєте людям у контексті прийняття рішень, таким чином активізуючи їхню впевненість та повагу.

6. Ви висловлюєте вдячність. Навіть слово «дякую!» має значення. Похвала рівноцінна хорошій оцінці.

7. Ви створюєте можливості для працівників, тому вони можуть вдосконалюватися та розвивати нові вміння.

8. Ви дотримуєтеся політики «відчинених дверей» і постійно намагаєтеся забезпечувати зворотній зв’язок.

9. Ви замінюєте звинувачення відповідальністю.

10. Ви уважно ставитеся до своїх працівників та намагаєтеся докласти максимум зусиль задля підвищення самооцінки інших.

11. Ви розумієте, що усі хочуть бути частиною чогось великого і надихаються, коли виконують роботу, яка винагороджується і має важливе значення.

12. Ви часто спілкуєтеся зі своїми працівниками та створюєте можливості для зближення своєї команди.

13. Ви емоційно стійкі і знаєте, як потрібно організовувати важливі та непрості розмови.

14. Ви неупереджені та не схильні до поспішних висновків. Ви аналізуєте ситуацію та причини поведінки, ставлячи запитання.

15. Ви турбуєтеся про кожного працівника. І про те, що робить працівник поза роботою також.

16. Ви щирі та чесні. Якщо не маєте права зробити якусь інформацію загальнодоступною, то повинні пояснити чому.

17. Ви намагаєтеся впроваджувати програми оздоровлення та відновлення, а також заохочуєте піклуватися про себе.

18. Ви вітаєте нові ідеї та цінуєте об’єднання зусиль.

19. Ви не боїтеся визнавати свої помилки та просити про допомогу.

20. Ви розумієте, як саме впливаєте на людей, тому намагаєтеся оцінити ситуацію з позиції своїх працівників.

21. Ви спроможні впоратися з негативом та послабити контроль, якщо це потрібно.

Оригінал — Susan Stainbrecher
Адаптований переклад — Ліля Гук
Зображення — unsplash.com

The Ukrainians

Текст The Ukrainians

Схожі публікації

2433 8

35 звичок, які зроблять вас незамінним працівником

Якщо ви працівник — намагайтеся робити так, якщо роботодавець — цінуйте та винагороджуйте таку поведінку

27.02.2017 The Ukrainians
203 5

7 помилок, які можуть нашкодити вашій промові

Одні промовці занадто багато усміхаються, інші — занадто серйозні, а деякі дуже активно рухаються. Що з цього небезпечніше?

30.06.2018 The Ukrainians
1429 5

Вам потрібний сталий щоденний ритуал. Ваш довготерміновий успіх залежить від нього

Без продуманої структури ви виснажуєте себе психічно, фізично та емоційно більше, ніж можете собі уявити

04.07.2017 The Ukrainians

Популярні публікації

44546 3

Чи має клієнт платити за розбитий посуд в ресторані?

8 карток про те, як поводитися, якщо ви випадково розбили посуд у кафе чи ресторані
22.04.2016 Ірина Сало
39478 2

Чи зобов’язаний пасажир «Укрзалізниці» збирати за собою постіль?

Як спілкуватися із провідником
22.12.2015 Роман Рак
33267 11

Анна Петрова

Розмова із молодою підприємицею, засновниця та генеральною директоркою Startup Ukraine
02.07.2014 Юліана Паранько

Краудфандинг

Малі міста

2608
зібрали
36000
потрібно

Нові медіа нової країни

36
зібрали
5000
потрібно

Найрозумніші діти країни

2538
зібрали
4500
потрібно

підтримайте проект

Donate

Введіть слово, щоб почати